As objeções de vendas são dúvidas, resistências ou justificativas que um cliente apresenta antes de fechar uma compra. Elas podem envolver preço, tempo, necessidade, confiança ou prioridade. Entender e contornar essas objeções é essencial para aumentar as conversões e fechar mais negócios.
Nas vendas pelo WhatsApp, lidar com objeções de forma estratégica é ainda mais importante, pois a comunicação acontece em tempo real. O vendedor deve usar gatilhos mentais, empatia e mensagens personalizadas para quebrar barreiras e conduzir o cliente à decisão de compra.