Automação é o uso de tecnologia para executar tarefas de forma automática, reduzindo trabalho manual e aumentando eficiência e produtividade.
No contexto de vendas e marketing digital, a automação permite envio de mensagens, follow-ups, segmentação de leads, nutrição de clientes e gestão de funis sem intervenção humana constante.
Ferramentas de Inteligência Artificial elevam a automação a outro nível, possibilitando respostas personalizadas, atendimento 24h e acompanhamento de clientes pelo WhatsApp, e-mail ou outros canais digitais.
Empresas que aplicam automação de forma estratégica conseguem aumentar conversões, escalar vendas e melhorar a experiência do cliente de maneira consistente.