O funil de vendas é uma estratégia que representa o caminho que um cliente percorre desde o primeiro contato com a empresa até a compra final. Ele é dividido em etapas — topo, meio e fundo do funil — e ajuda a entender o comportamento do consumidor em cada fase, otimizando ações de marketing e vendas.
Nas vendas pelo WhatsApp, o funil permite acompanhar o lead desde a captação até o fechamento, usando mensagens estratégicas, automações e follow-ups personalizados. Um bom funil aumenta a taxa de conversão, reduz o custo de aquisição de clientes e melhora o relacionamento com o público.