O WhatsApp é um aplicativo de mensagens instantâneas utilizado por bilhões de pessoas em todo o mundo para enviar textos, áudios, imagens, vídeos e realizar chamadas. Além da comunicação pessoal, o WhatsApp se tornou uma ferramenta poderosa para vendas, atendimento ao cliente e marketing digital, especialmente por meio do WhatsApp Business, que permite automatizar conversas, criar catálogos de produtos e gerenciar atendimentos.
Empresas que utilizam estratégias de vendas pelo WhatsApp conseguem aumentar a taxa de conversão, fortalecer o relacionamento com clientes e reduzir custos com suporte.