Lead
Um Lead é uma pessoa ou empresa que demonstrou interesse em um produto ou serviço, fornecendo informações de contato que permitem iniciar uma comunicação. Leads são a base do funil de vendas e podem ser qualificados pelo marketing (MQL) ou pelo time comercial (SQL), dependendo do nível de interesse e prontidão para compra. Com o […]
MQL (Marketing Qualified Lead)
Um MQL (Marketing Qualified Lead) é um lead qualificado pelo marketing, ou seja, uma pessoa que demonstrou interesse em produtos ou serviços, mas ainda não está pronta para a abordagem direta do time de vendas. No funil de vendas, o MQL é uma etapa anterior ao SQL (Sales Qualified Lead), sendo nutrido com conteúdos, ofertas […]
SQL (Sales Qualified Lead)
Um SQL (Sales Qualified Lead) é um lead qualificado para vendas, ou seja, um potencial cliente que já passou pelas etapas iniciais do funil e está pronto para ser abordado pelo time comercial. No funil de vendas, o SQL vem após a etapa de MQL (Marketing Qualified Lead), quando o lead demonstrou interesse real e […]
Nutrição de Leads
A Nutrição de Leads é o processo de guiar potenciais clientes ao longo do funil de vendas, oferecendo conteúdos, informações e mensagens estratégicas que aumentam interesse e confiança. Ela ajuda a educar, engajar e qualificar leads, preparando-os para tomar a decisão de compra de forma mais rápida e consciente. Combinada com Automação de Marketing e […]
Automação de Marketing
A Automação de Marketing é o uso de ferramentas e tecnologia para gerenciar campanhas e interações com clientes de forma automática, garantindo personalização e eficiência. Ela permite nutrir leads, segmentar contatos, enviar mensagens programadas, disparar e-mails e notificações, além de acompanhar o comportamento do cliente durante todo o funil de vendas. Combinada com WhatsApp e […]
Automação
Automação é o uso de tecnologia para executar tarefas de forma automática, reduzindo trabalho manual e aumentando eficiência e produtividade. No contexto de vendas e marketing digital, a automação permite envio de mensagens, follow-ups, segmentação de leads, nutrição de clientes e gestão de funis sem intervenção humana constante. Ferramentas de Inteligência Artificial elevam a automação […]
Comprar
Comprar é o ato de adquirir um produto ou serviço em troca de valor, mas vai muito além de uma simples transação financeira. Toda compra é movida por emoções, necessidades e desejos, influenciados por gatilhos mentais, vieses cognitivos e mensagens persuasivas. No ambiente digital, especialmente no WhatsApp, o processo de compra se torna mais rápido […]
Vender
Vender é a arte e a ciência de influenciar pessoas a tomar uma decisão de compra, oferecendo uma solução que gera valor real para o cliente. Mais do que empurrar produtos, vender é entender dores, despertar desejos e construir confiança através de uma comunicação estratégica. Hoje, com o uso do WhatsApp, Inteligência Artificial e automações […]
Vendas
Vendas são o processo de troca de produtos ou serviços por valor, geralmente financeiro, através da influência, comunicação e estratégia. Mais do que simplesmente oferecer algo, vender é entender as necessidades do cliente, gerar confiança e apresentar a solução certa no momento certo. No mundo digital, as vendas acontecem por múltiplos canais — e o […]
Time de Vendas
O Time de Vendas é o grupo de profissionais (ou agentes de IA) responsável por atrair, qualificar e converter clientes, garantindo o crescimento constante do negócio. Um time eficiente é composto por funções como SDR (pré-venda), closers (fechadores) e pós-venda, todos alinhados ao processo comercial e ao funil de vendas. Hoje, com o uso da […]