O SDR, ou Sales Development Representative, é o profissional (ou agente de IA) responsável por qualificar leads e abrir oportunidades de vendas para o time comercial.
Na prática, o SDR faz o primeiro contato com os leads, entende suas necessidades e avalia se estão prontos para avançar no funil de vendas.
Com o uso de Inteligência Artificial, hoje é possível ter SDRs automatizados, que realizam esse processo de forma rápida, personalizada e 24h por dia, principalmente através do WhatsApp.
Empresas que utilizam SDRs — humanos ou digitais — conseguem aumentar a taxa de conversão, reduzir o tempo de resposta e melhorar a eficiência do time de vendas.