KPI (Indicadores de Desempenho)
KPI (Key Performance Indicator), ou Indicador de Desempenho, é uma métrica usada para medir o sucesso de uma ação, processo ou estratégia dentro de uma empresa. Nos negócios e vendas, KPIs permitem avaliar a performance do funil, a produtividade do time, o engajamento de leads e os resultados de campanhas, tornando a tomada de decisão […]
Escalonar
Escalonar um negócio é o processo de expandir gradualmente as operações, os canais de vendas e a capacidade de atendimento, mantendo controle sobre custos e qualidade. Enquanto “escalar” representa o crescimento acelerado e automatizado, escalonar é o passo anterior — uma expansão planejada e estruturada, que prepara a empresa para o crescimento sustentável. Na prática, […]
Negócio
Um Negócio é toda atividade organizada para gerar valor e lucro, oferecendo produtos ou serviços que resolvem problemas de um público específico. Mais do que vender, ter um negócio é entender o mercado, criar uma proposta de valor única e construir relacionamentos duradouros com clientes. No mundo digital, os negócios mais bem-sucedidos são aqueles que […]
Processo Comercial
O Processo Comercial é o conjunto de etapas e estratégias que guiam uma venda, desde a prospecção de leads até o fechamento e o pós-venda. Um processo bem estruturado inclui fases como prospecção, qualificação (SDR), apresentação de proposta, follow-up, fechamento e retenção de clientes. Empresas que padronizam seu processo comercial conseguem prever resultados, melhorar o […]